Política de Envio
POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA
Última atualização: 25/09/2026
Todos os produtos da By Thiti Personalizados são feitos sob encomenda,
personalizados exclusivamente para cada cliente.
1. PRAZO DE PRODUÇÃO
O prazo de produção para pedidos personalizados é de 1 a 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo pode variar conforme a demanda e a data do seu evento.
Após finalizar a compra, chame a gente no WhatsApp +55 21 9 8220-1107 e envie
sua arte, foto, nome e a cor desejada. A produção começa após a confirmação
dessas informações.
2. PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é somado ao prazo de produção e depende da transportadora
(Correios) e da sua região. O valor e o prazo do frete são calculados
automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP de destino.
A By Thiti não tem gerência sobre eventuais atrasos por parte da transportadora,
mas se compromete a postar o pedido dentro do prazo informado e a ajudar no que
for preciso para acompanhar a entrega.
3. RETIRADA GRATUITA
Você também pode retirar o seu pedido gratuitamente em nosso ateliê, na Tijuca,
Rio de Janeiro (RJ). Basta escolher a opção de retirada na finalização da compra
e aguardar o aviso de que o produto está pronto.
4. RASTREAMENTO
Assim que o pedido for postado, enviamos o código de rastreio pelo WhatsApp ou
e-mail cadastrado, para você acompanhar a entrega.
5. ENDEREÇO DE ENTREGA
Confira com atenção o endereço informado na compra. Não nos responsabilizamos
por entregas não realizadas devido a endereço incorreto ou incompleto fornecido
pelo cliente. Nesses casos, um novo envio pode gerar custo adicional de frete.
Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp +55 21 9 8220-1107 ou pelo e-mail
contato@bythiti.com.br.